Safety model

先把高風險行為關進後台,公開頁只留下必要流程。

這份原則是 Pickora 第一版的產品邊界:降低帳戶裸露、假冒私訊、付款爭議、AI 亂答與個資過度蒐集的風險。

收款資料

公開頁不顯示完整銀行帳號、身分證、私人電話或地址。付款資訊只透過代購方固定聯絡渠道提供,並建議使用代購專用帳戶。

交易定位

Pickora 是代購方自己的工作台,不做 marketplace,不替陌生買賣雙方保管價金,也不承諾自動仲裁交易爭議。

付款覆核

末五碼、截圖、金額與買家聯絡資料只作為對帳資料。確認付款、退款、改帳號、補款與爭議交易都必須由代購方人工處理。

AI 客服

AI 只回答流程、運費與狀態說明。涉及退款、帳號變更、個資、付款確認與詐騙疑慮時,一律轉人工。