團務地圖

Pickora 要長成代購工作台,不只是漂亮的併團表。

目前先把買家下單、代購方後台、付款安全、拆包分貨與出貨資料拆清楚。 接下來每個功能都要回到開團流程,不再散成一次性的表格。

團務分層

先建立穩定分層,之後接登入、資料庫與上傳才不會重打。

可分享買家頁

手機優先下單頁、成員切換、金額試算、付款提醒與防詐提醒。

登入後代購方頁

代購方處理貨源、庫存、熟客需求、核款、拆包、分貨與出貨名單。

逐步補齊收單紀錄

買家送單、付款回報、收據查詢與代購方核款出貨都留下可追蹤紀錄。

私密保存資料邊界

公開頁只讀安全摘要;買家聯絡、付款截圖、收件資料只留後台。

持續補強安全提醒

公開帳戶保護、人工核款、高風險轉人工與付款截圖私密保存。

可演練開團準備

網域、健康檢查、備份、手機驗收與第一批代購流程演練。

收單流程

一條代購鏈從進貨判斷到出貨名單都要可追蹤。

01開團前先定規則

整理版本、成員、固定品、隨機品、限購、代購費與台灣寄送,讓買家一眼知道怎麼收。

02買家手機收單

買家用手機選卡或周邊,看清楚金額、數量與注意事項,再送出聯絡方式。

03代購方人工核款

付款資訊只走固定聯絡方式;代購方核對金額、末五碼與付款截圖後再標記。

04拆包、分貨、出貨

隨機品先記錄拆包結果,分配完成後整理包材、超商或郵寄名單。

代購方工具

功能模組要服務代購生意,而不是只服務單次小卡團。

可開團小卡下單板

成員、版本、卡位、付款與收據狀態

代購方用貨源筆記

官方、現貨、二手平台的成本、風險與可賣價格

可追蹤想收清單

熟客想收誰、預算多少、急不急

代購方用核款清單

末五碼、付款截圖、補款、退款與出貨狀態

安全草稿客服草稿

常見問題先整理好,付款、退款、改帳號一律交給代購方確認

可複製社群摘要

收單進度、缺卡、餘量、付款提醒與出貨公告

收單前檢查

這些沒補完之前,不收真實付款資料。

這不是卡關,是保護你的帳戶、買家資料與代購品牌。封測可以展示流程, 真實營運要把資料權限與檔案安全補齊。

代購方登入與角色權限

正式站不能靠封測頁處理真實團務;付款資訊與出貨名單只給已授權代購方看。

付款截圖私密上傳

付款截圖不可公開;需限制檔案類型與大小,代購方只在需要時查看。

收單與核款紀錄

下單、付款確認、取消、退款、補件與出貨都要有紀錄,避免日後對不到帳。

客服成本防刷

常見問題先用固定草稿,敏感問題轉人工,避免公開客服被刷爆或亂判斷。

法務與防詐文案

清楚標示非官方粉絲代購工具、付款人工確認、不代收代付、不自動仲裁爭議。

頁面邊界

目前網站的買家頁、代購方頁與資料邊界。

品牌入口品牌入口與代購團定位
給代購方給 K-pop 代購方的功能介紹
安全邊界平台安全、付款提醒與責任邊界
方案代購方工具方案與收費邊界
申請 betabeta 申請與人工審核說明
代購方團務代購方團務、收單與核款流程
買家下單頁買家手機下單頁
買家收據頁買家下單收據與付款 / 出貨狀態查詢頁
代購方登入代購方登入與真實收單前提醒
代購方後台代購方後台、開團與團務面板
收單前檢查正式收單前檢查與下一步順序
開團流程收單、核款、出貨與資料邊界
安全原則安全與防詐原則
隱私說明隱私、資料處理、付款證明與匯出邊界
服務條款服務條款、代購責任與非平台邊界
申訴入口圖片下架、個資與資料請求人工處理入口
網站狀態網站狀態與正式收單前檢查